Co zrobić aby lepiej zabezpieczyć swoje konto?

Pamiętaj że login konta i adres mailowy powinny się różnić. Zachęcamy również do nadawania mocnych haseł do wszystkich serwisów z których się korzysta. Mocne hasło powinno składać się przynajmniej 8 znaków i musi zawierać szereg różnych znaków takich jak: małe i wielkie litery, cyfry oraz znaki spe...

Dowiedz się więcej

W jaki sposób mogę zmienić dane mojego konta takie jak email, login, hasło, lub kod PIN?

W celu zmiany adresu email lub loginu konta które są przypisane do Twojego konta napisz do nas wiadomość na [email protected] Pamiętaj aby w Twoim zgłoszeniu zawrzeć aktualny login konta oraz załączyć zdjęcie selfie, na którym trzymasz dokument potwierdzający Twoją tożsamość użyty podczas weryfi...

Dowiedz się więcej

Nie mogę się zalogować do konta

Jeżeli nie pamiętasz hasła do swojego konta to podczas logowania skorzystaj z opcji „Przypomnij hasło”. Następnie wpisz login swojego konta (nie adres email) i sprawdź swoją skrzynkę mailową - jeżeli wprowadzono poprawny login konta to zostanie wysłana wiadomość resetująca Twoje hasło. W przypadku...

Dowiedz się więcej

Mam problem z aplikacją Google Authenticator

Jeżeli występuje problem z aplikacją Google Authenticator zalecamy wykonaćsynchronizację czasu w kodach (UWAGA: dostępne tylko dla systemu operacyjnego Android) W tym celu należy włączyć aplikację w swoim telefonie, następnie wybrać "Ustawienia", a kolejno korektę czasu w kodach i kliknąć "Synchron...

Dowiedz się więcej

Czy mogę udostępnić możliwość multi logowania na swoje konto BitBay Pay?

W celu udostępnienia możliwość logowania na swoje konto BitBay Pay z menu po lewej stronie wybierz sekcję „Strony”, a następnie przejdź do zakładki „Uprawnienia”. Wpisz adres e-mail osoby, która ma uzyskać dostęp do Twojego konta (zdecyduj czy dana osoba ma uzyskać uprawnienia do zarządzania Twoim...

Dowiedz się więcej